Activités forfaits kitesurf, Foil et Wing

  1. Plus d’une semaine (7 jours) avant l’activité : il est possible de déplacer votre activité à une autre date disponible sans frais. En cas d’annulation de la réservation, nous conservons le dépôt (30%)
  2. Moins de 7 jours avant l’activité : aucun changement ni remboursement n’est possible, la totalité du paiement sera prélevée ou conservée.
  3. La politique d’annulation s’applique également pour toute modification à la baisse d’une réservation existante, d’une arrivée tardive ou d’un cours non complété.
  4. Aucun remboursement n’est effectué en cas de pluie
  5. En cas d’annulation complète du cours de la part d’Aerosport avant qu’il soit même commencé (vent trop léger ou trop fort), vous pouvez être remboursé ou déplacer votre activité à une autre date disponible.
  6. Si le vent cesse pendant le cours, nous attendons 20 minutes pour voir si le vent remonte. Si après 20 minutes, le vent n’est pas remonté, alors nous déplaçons la leçon à une date ultérieure ou nous remboursons au prorata.
  7. En cas d’orage, il est possible que l’activité soit arrêtée durant quelques minutes. L’activité sera alors prolongée de quelques minutes à la fin. Si l’activité est annulée après qu’elle ait démarré, un arrangement (locations gratuite, reprise partielle à une autre date, ou remboursement) vous sera offert, selon la situation.
  8. Les horaires sont confirmés le soir avant 20h pour le lendemain en fonction des conditions de vent et du niveau d'expérience de chaque client. L'heure exacte de votre leçon risque fortement d'être modifiée le matin même en fonction des conditions de vents.
  9. L’heure exacte de votre leçon vous sera confirmée la veille de votre activité par SMS au numéro spécifié dans votre confirmation.
  10. Nous vous demandons d'arriver 10 minutes avant le début du cours sur le site de "kitesurf Aerosport" dans la lagune du Havre-aux-Basques.

Activités Forfait Buggy, Terre et mer et location

  1. 100% de l’activité est exigé lors de la réservation en ligne
  2. IMPORTANT : à moins de 24h de l’activité, les réservations doivent être effectuées par téléphone seulement au 418-986-6677
  3. Les horaires sont confirmés le soir avant 20h pour le lendemain en fonction des conditions de vent et du niveau d'expérience de chaque client. L'heure exacte de votre leçon risque fortement d'être modifiée le matin même en fonction des conditions de vents.
  4. L’heure exacte de votre leçon vous sera confirmée la veille de votre activité par SMS au numéro spécifié dans votre confirmation.
  5. Nous vous demandons d'arriver 10 minutes avant le début du cours sur le site de "kitesurf Aerosport" dans la lagune du Havre-aux-Basques.

Location 

  1. Le locataire reconnaît avoir vérifié et constaté que l'équipement loué est en bon état au moment de la prise de possession et il s'engage à le remettre dans le même état.
  2. TAILLES D’ÉQUIPEMENT: Le locataire s’engage à prendre l’équipement qu’il a réservé, sans changer de taille aumoment du départ. Les tailles disponibles sont affichées au moment de la réservation.
  3. PIÈCE D’IDENTITÉ: Pour des raisons de responsabilité, le locataire se doit de présenter une pièce d’identité valide avec photo délivrée par un gouvernement (permis de conduire ou carte assurance maladie) lorsqu’il vient récupérer votre matériel.
  4. BRIS DE MATÉRIEL: Dans le cas où une pièce d'équipement est retournée endommagée, le locataire s'engage à payer les frais de réparation estimés. Si la pièce est trop endommagée pour être réparée, le locataire devra en assumer les coûts de remplacement à neuf.
  5. PERTE OU VOL: Dans le cas de perte ou vol d'une pièce d'équipement, le locataire s'engage à assumer les coûts de remplacement à neuf.
  6. ANNULATION: En cas d’annulation par le locataire la journée même de l’activité, aucun remboursement ne sera possible.
  7. RETARD: Dans le cas de retard de remise du matériel, le locataire s'engage à payer des frais de pénalité de 15 $ par heure de retard en plus des frais de location.
  8. AVANCE: En cas de retour prématuré du locataire, aucun remboursement ne sera possible.